Foire aux questions
Oui. La question de la confidentialité sera abordée dès la première rencontre.
Non. Les services sont accessibles aux membres de la communauté universitaire de l’Université Laval, ainsi qu’à leur famille immédiate (conjoint.e, enfant.s). Il est toutefois important de s’inscrire à partir d’un IDUL. Une priorité d’accès est toutefois accordée aux personnes étudiantes, peu importe leur programme d’études, leur cycle ou leur statut d’inscription à temps plein ou à temps partiel..
Non. Si vous avez terminé votre programme d’études et que vous n’êtes plus inscrit.e à l’Université Laval, vous n’êtes malheureusement plus admissible aux services, à moins d’être membre de la communauté universitaire à un autre titre.
Toutefois, si vous êtes inscrit·e à un nouveau programme, par exemple dans le cadre d’une admission conditionnelle, vous pourriez être admissible. En cas de doute sur votre statut, nous vous invitons à nous écrire afin de clarifier votre situation.
Dans le cadre des services offerts à la clinique, le processus est constitué de quatre (minimum) à six (maximum) rencontres.
Généralement, oui. Cela favorise le cheminement et la réflexion en vue de répondre aux besoins exprimés. Toutefois, la deuxième rencontre peut être prévue dans un intervalle de deux semaines afin de permettre à la personne intervenante de bien analyser votre situation et d’être prête à vous accompagner. Puisque les services sont liés à une activité pédagogique, il est essentiel de respecter votre rendez-vous ainsi que la durée du stage.
Non. Les rencontres se font en personne (présentiel).
Non. Les rencontres sont assignées en fonction de la disponibilité des personnes intervenantes et de la nature de votre demande. Nous faisons en sorte d’assurer un jumelage respectueux et adéquat. De plus, il n’est pas recommandé de recevoir ni d’offrir des services de counseling ou d’orientation professionnelle lorsqu’une autre relation existe entre les personnes (ex., lien d’amitié).
La personne qui vous contactera vous informera de la procédure de prise de rendez-vous.
Aucun service d’accompagnement n’est offert durant l’été. La liste d’inscription pour la session d’automne 2026 ouvrira le 17 août 2026, et les rencontres débuteront à partir de la fin septembre 2026.
Les demandes reçues à partir de l’ouverture de la liste d’inscription seront traitées selon les places disponibles. Une priorité d’accès est cependant accordée aux personnes étudiantes.
L’heure de votre rendez-vous indique l’heure à laquelle la rencontre débute. Il est conseillé d’arriver au moins 5 minutes à l’avance pour avoir le temps de s’installer avant. Vous n’avez qu’à vous diriger vers la salle d’attente et la personne avec qui vous avez rendez-vous viendra vous y accueillir.
Plusieurs places de stationnements sont disponibles à proximité du bâtiment. Il faut par ailleurs prévoir le temps pour payer le stationnement dans les bornes à cet effet. Consultez le plan du stationnement.
Non, aucune préparation n’est requise. Les rencontres se déroulent sous forme de discussion. Vous serez informé, si jamais des activités entre les rencontres sont proposées.
Toutes les rencontres sont supervisées par une personne compétente, membre de l’ordre des conseillers et conseillères d’orientation (OCCOQ), afin de s’assurer de la qualité des services qui sont rendus. Des rencontres hebdomadaires de suivi sont réalisées avec les personnes intervenantes pour les soutenir dans les services qu’elles offrent et les guider dans leurs apprentissages.
La Clinique universitaire de counseling et d’orientation est un lieu de formation pratique, de recherche et de service à la communauté. Elle offre des consultations individuelles en counseling et en orientation, assurées par des étudiantes et étudiants des cycles supérieurs, sous la supervision de professeures et professeurs membres de l’Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec. Les services sont accessibles aux membres de la communauté universitaire de l’Université Laval, mais aussi à leur famille immédiate. Cependant, la priorité d’accès est accordée aux personnes étudiantes.
Le Centre d’aide à la communauté étudiante (CACE) propose aussi des services d’orientation, mais ceux-ci sont directement offerts par des professionnels, et incluent du soutien psychologique, de l’aide à l’apprentissage et des ressources pour la santé mentale.
Le Service de développement professionnel (SDP) se concentre sur la préparation au marché du travail: stages, emplois, CV, lettres de présentation et réseautage.
Oui. Vous pouvez mettre fin au processus à tout moment. Il est toutefois recommandé d’en discuter avec votre personne intervenante afin de clore le processus de manière constructive.